Politicas
a) Devoluciones por compra en Tiendas.
Milano no realiza devoluciones en efectivo por compras realizadas en tienda física o en línea.
Milano no se hace cargo de gastos de envío en caso de cambios
Si por algún motivo el Usuario no está satisfecho con su compra, milano ofrece un cambio físico de la mercancía adquirida por otra mercancía de su tienda bajo las siguientes condiciones:
- Para realizar el cambio de la mercancía adquirida, el Usuario contará con un plazo de 24 horas contados a partir del momento de emisión del ticket de compra.
- deberá presentarse personalmente en nuestra Tienda con su respectivo ticket de compra.
- la mercancía debe encontrarse en buenas condiciones, sin haberse usado o lavado y con sus respectivas etiquetas
- Toda mercancía a precio de promoción o rebaja no aplica para cambios bajo ninguna circunstancia.
- Por cuestiones de higiene personal que pudieren poner en peligro la salud, no hay cambios en trajes de baño, ropa interior, cosméticos o artículos ya usados.
Devolución en tienda
El Usuario deber presentar el producto o mercancía conforme a las Condiciones de Devolución establecidas por milano
El Usuario podrá escoger la opción de cambio por:
- el mismo artículo, en la medida que nuestro inventario lo permita
- un artículo diferente del mismo valor
Tarjetas de regalo y apartados
No se podrán devolver tarjetas de regalo, dichas tarjetas tampoco son canjeables por dinero en efectivo o reemplazables en caso de robo o extravío.
No se aceptan apartados bajo ninguna circunstancia, toda mercancía que sea de interés del usuario deberá ser cancelada bajo su precio total previamente a ser entregada
Compras en línea
En caso de que el producto o mercancía solicitado por el Usuario a través del Sitio haya sido suministrado incorrectamente, ya sea por talla o suministro incorrecto, el Usuario podrá solicitar a MILANO el cambio del producto
El producto o mercancía deberá reunir todas las Condiciones de Devolución y presentar el Ticket correspondiente, de lo contrario MILANO tendrá la facultad de no realizar la devolución o reembolso del producto y/o cobrar los gastos de envío que se originen.